Primeiro , preste atenção aos detalhes e ao serviço, consumidores indesejados
Enfrentando o deserto mercado de móveis domésticos, muitas empresas de louças sanitárias têm visto clientes "esparsos", mas algumas lojas especializadas de marcas estão lotadas de gente mesmo nos dias de semana. Então, o que causou essa situação de céu duplo? Por um lado, depende da influência da própria marca e se torna a chave para atrair clientes. Para os jovens, o poder mental é mais letal do que a praticidade do produto, pois “todos aspiram ser protagonistas e dominadores”.
Por outro lado, a sua "atração" de clientes reside nos detalhes e nos serviços. Desde o registro de adesão de autoatendimento porta a porta e registro no WeChat até itens com sacolas de compras longas e curtas com alças duplas e seu próprio "ID"; da experiência geral de diferentes estilos de quartos modelo ao modo de listas de compras autopreenchíveis; das descrições de cada item do material ao processo de produção dos itens de exibição no local; da distribuição e manutenção e outros serviços à introdução cuidadosa "conversacional", esses detalhes e serviços, conveniência e experiência, são as idéias e direções para a transformação da indústria de banheiro.
Segundo , Jane and Beauty é popular, acompanhando as tendências de consumo do mercado
Os jovens são o principal poder de compra da indústria de materiais de construção residencial, e o estilo europeu é lindo e elegante, estilo que muitos consumidores jovens preferem. No entanto, o mercado não é estático. Como a maioria das empresas de louças sanitárias está buscando o desenvolvimento de produtos de estilo europeu, o problema da "homogeneização" também começou a surgir, e muitas empresas foram gradualmente perdendo suas próprias diferenças distintivas. E com a prevalência do estilo europeu, o preço dos materiais de construção de casas no estilo europeu também aumentou, mas a qualidade foi muito reduzida, o que afetou seriamente a qualidade e a integridade da empresa.
Entre os irresistíveis, lindos e graciosos produtos de estilo europeu, o estilo de "simplicidade e beleza" começou a surgir silenciosamente e tornou-se uma nova direção para algumas empresas abrirem novos caminhos e descobertas. Muitos consumidores refletem sobre o estilo "simples e bonito": "A maioria dos jovens agora tem poder econômico limitado e pequenos apartamentos se tornaram uma escolha realista. A cor pura, simples e generosa dará às pessoas uma sensação de relaxamento e descompressão, e o armazenamento A função é forte e prática. Produtos de alta qualidade são os padrões que a maioria dos consumidores busca ao escolher produtos higiênicos. " As palavras dos consumidores refletem a mudança na direção do consumo no mercado de louças sanitárias, simples e generosas, com foco na qualidade e forte praticidade. A beleza se tornou uma nova opção para os consumidores.
Terceiro , liderar a tendência, a experiência de estilo livre é favorecida
Atualmente, a maioria das empresas de louças sanitárias está mais acostumada a "seguir a tendência" do que a "liderar a tendência", e está acostumada a convergir para atender aos elementos populares do mercado, em vez de ter a coragem de fazer descobertas e inovações, criar suas próprias vantagens exclusivas e diferenças personalizadas e conduzir as escolhas dos consumidores. Conceitos inovadores e orientações de consumo insuficientes fizeram com que muitas empresas de louças sanitárias perdessem sua fonte de clientes e a fidelidade do cliente, além de diluir sua própria competitividade.
"Experiência de vida de estilo livre" é um dos aspectos mais fracos da indústria de louças sanitárias. A maioria das empresas presta atenção nas vendas e na exibição e subestima a parte importante de levar os consumidores à "experiência". Alguns consumidores disseram: "Agora, há muitas coisas nos shoppings, mas falta-lhes a experiência de ser 'imerso' e profunda, e falta o senso de 'substituição' tanto na loja quanto em casa. Os consumidores só podem ouvir a introdução do guia de compras. Vendo os manuais relevantes, mas raramente pode entender verdadeira e completamente os benefícios e funções do produto. "Pode-se ver que você pode ter uma experiência de vida livre e confortável e um sentimento de pertencimento no terminal loja, que é a maior demanda dos consumidores.
Como o mercado de louças sanitárias como um todo está em um estágio de remodelagem e transformação, como as empresas podem se livrar do dilema de clientes "esparsos" e criar um novo cenário de "atração" de clientes? O mais importante é criar cenas especiais em termos de promoção da marca, funções de estilo e experiência gratuita. Passivo para ativo, liderando novos modelos de consumo, explorando e maximizando as necessidades do cliente, apreendendo detalhes e serviços, estendendo experiência e funções práticas, para que os clientes sejam como as nuvens.
Ligue-nos agora
Inquira-nos agora
